AC STOREN · RETURNS
Resi e recesso
AC Storen vi accorda volontariamente 14 giorni di recesso dalla data di ricezione della merce. Inoltre, si applica la garanzia legale di 2 anni ai sensi dell’art. 210 CO in caso di difetti.
14 giorni di recesso volontario
Potete restituire articoli non aperti entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. È richiesto l’imballaggio originale completo, gli accessori integri e nessuna traccia d’uso.
Procedura di reso
Comunicate il reso via e-mail a support@ac-storen.ch indicando il numero d’ordine. Riceverete una nota di reso con un’etichetta prepagata. Le spese di reso sono a carico del cliente.
Rimborso
Al ricevimento e alla verifica del reso, rimborsiamo il prezzo di acquisto entro 5 giorni feriali sullo stesso mezzo di pagamento. A seconda della banca, l’operazione può richiedere ulteriori 1–3 giorni feriali per apparire.
Eccezioni
Sono esclusi dal reso: software aperto, download di mappe, articoli personalizzati e articoli il cui sigillo è stato rimosso per motivi igienici o di sicurezza.
Garanzia legale
Indipendentemente dal diritto di reso volontario, si applica la garanzia legale di 2 anni ai sensi dell’art. 210 CO. In caso di difetti avete diritto a riparazione, sostituzione o, se non possibili, alla risoluzione o riduzione del prezzo.
Articoli difettosi
Segnalate difetti o danni da trasporto entro 48 ore a support@ac-storen.ch. Conservate imballo e accessori fino alla chiusura del reclamo.