South America, North – Inland and Coastal Marine Charts

Tutti gli ordini vengono spediti gratuitamente in tutta la Svizzera. Non ci sono importi minimi né supplementi di spedizione. Non offriamo opzioni express per mantenere semplici prezzi e processi.

Dopo la conferma del pagamento, il vostro ordine lascia il magazzino in 1–3 giorni feriali. La consegna con La Posta Svizzera avviene in ulteriori 2–11 giorni feriali; il tempo totale è quindi 3–14 giorni feriali dal pagamento.

Non appena la spedizione viene affidata al corriere, ricevete un’e-mail con il numero di tracciamento. La pagina «Traccia ordine» consente di consultare lo stato attuale in qualsiasi momento.

Il rischio passa a voi o alla persona designata al momento della consegna. In caso di danni visibili al pacco, accettate la spedizione con riserva e segnalatelo entro 48 ore.

Se un pacco non può essere consegnato, riceverete un avviso di ritiro dal corriere. In caso di rifiuto ingiustificato, i costi di rientro del pacco sono a carico del cliente.

Potete restituire articoli non aperti entro 14 giorni dal ricevimento senza indicarne il motivo. È richiesto l’imballaggio originale completo, gli accessori integri e nessuna traccia d’uso.

Comunicate il reso via e-mail a support@ac-storen.ch indicando il numero d’ordine. Riceverete una nota di reso con un’etichetta prepagata. Le spese di reso sono a carico del cliente.

Al ricevimento e alla verifica del reso, rimborsiamo il prezzo di acquisto entro 5 giorni feriali sullo stesso mezzo di pagamento. A seconda della banca, l’operazione può richiedere ulteriori 1–3 giorni feriali per apparire.

Sono esclusi dal reso: software aperto, download di mappe, articoli personalizzati e articoli il cui sigillo è stato rimosso per motivi igienici o di sicurezza.

Indipendentemente dal diritto di reso volontario, si applica la garanzia legale di 2 anni ai sensi dell’art. 210 CO. In caso di difetti avete diritto a riparazione, sostituzione o, se non possibili, alla risoluzione o riduzione del prezzo.

Segnalate difetti o danni da trasporto entro 48 ore a support@ac-storen.ch. Conservate imballo e accessori fino alla chiusura del reclamo.

Carte di credito Visa e Mastercard, carte di debito Visa/Mastercard e TWINT. Non offriamo altri metodi di pagamento, per mantenere processi semplici e sicuri.

I vostri dati di pagamento vengono trasmessi crittografati tramite la piattaforma bancaria certificata PCI-DSS. Non memorizziamo numeri di carta completi né codici di sicurezza.

Con le carte, l’importo viene riservato alla conferma dell’ordine e addebitato definitivamente alla spedizione. Con TWINT, l’addebito avviene immediatamente dopo l’approvazione nell’app.

Tutti i prezzi sono in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA di legge (attualmente 8,1 %). L’IVA viene indicata separatamente sulla conferma d’ordine e sulla fattura.

Al termine del pagamento ricevete una conferma d’ordine via e-mail. La fattura è allegata al pacco.

In caso di rifiuto, verificate il limite della carta, l’attivazione di 3-D Secure e la validità. Se il problema persiste, contattate support@ac-storen.ch.